Todas las actividades de Le Pharm d.o.o., Gradina 5, 52449 Červar Porat, Croacia, OIB: 60186616791 en adelante LE PHARM, comerciante o vendedor en Internet, cumplen con la Ley de Implementación del Reglamento General de Protección de Datos Personales (NN 42/2018 ) y (EU) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (GDPR).
La información en el sitio web de LE PHARM es solo para fines informativos y no sustituye a la consulta con un médico sobre los productos para los que se necesita. Consulte a su médico sobre el uso de nuestros consejos y recomendaciones, de acuerdo con su estado de salud.
Instruimos a los consumidores para que se familiaricen con los Términos y Condiciones Generales antes de comprar y los revisen periódicamente, para conocer todos sus derechos y obligaciones.
La tienda en línea LE PHARM.EU es operada por LE PHARM D.O.O., que también es un proveedor de servicios de comercio electrónico (en adelante, “LE PHARM”).
Información general
Los Términos y Condiciones Generales determinan las actividades en la tienda en línea LE PHARM y definen y regulan todos los derechos y obligaciones de los consumidores y comerciantes. El consumidor está obligado a cumplir con los Términos y Condiciones Generales vigentes en el momento de la compra (envío de un pedido en línea). Al realizar el pedido, se le recordará al consumidor los Términos y Condiciones Generales que acepta al enviar el pedido.
Al utilizar el sitio web de LE PHARM, el consumidor confirma que comprende, acepta y está de acuerdo con todas las disposiciones sobre privacidad y uso de datos personales.
El Comerciante se reserva el derecho de cambiar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento sin previo aviso y no será responsable de las posibles consecuencias derivadas de dichos cambios. Estos cambios entran en vigor a partir de la publicación en el sitio web de LE PHARM. Al usar el sitio después de un cambio en los términos comerciales, el consumidor confirma que está de acuerdo con los cambios.
Definición de términos
El comerciante es Le Pharm d.o.o., Gradina 5, 52449 Červar Porat, Croacia, OIB: 60186616791, que gestiona la tienda en línea ubicada en el sitio web www.lepharm.eu.
Un usuario es una persona que utiliza el sitio web del comerciante y la tienda en línea ubicada en esa página.
Un consumidor es una persona que utiliza el sitio web de un comerciante y realiza una compra en una tienda en línea operada por LE PHARM D.O.O. en el sitio web de Le Pharm.
Sitio web propiedad de LE PHARM D.O.O. está destinado a la presentación y venta de productos.
Los Términos y Condiciones Generales determinan las actividades en el sitio web, definen los derechos de los consumidores y regulan la relación entre consumidores y comerciantes.
Proceso de compra:
Carro
En la tienda online LE PHARM, seleccione el producto y haga clic en “añadir al carrito”. Para productos que tienen varias variantes para seleccionar fuerza, tamaño, sabor y / o tipo, haga clic en “seleccionar sabor / fuerza / tamaño / tipo” y seleccione el producto y luego haga clic en “agregar al carrito”.
Al hacer clic en “agregar al carrito”, el carrito se abrirá / aparecerá en el lado derecho de la pantalla. Para continuar comprando, haga clic en “continuar comprando” y el carrito se cerrará; esto le permitirá seguir comprando en la tienda web.
Para eliminar un producto del carrito, haga clic en la “X” o “eliminar” o establezca la cantidad de producto en 0. El carrito se actualiza automáticamente.
Para aumentar la cantidad de productos ya seleccionados en el carrito, haga clic en el icono del carrito y aumente la cantidad de productos. Puede hacerlo haciendo clic en “+”. El carrito se actualizará automáticamente.
El ícono del carrito de compras le permite ver los productos seleccionados y le muestra una cantidad parcial de su pedido (sin incluir los costos de envío).
Puedes completar tu compra en 3 pasos. Al hacer clic en el icono de “carrito de compras”, accederá a la página de los productos seleccionados. Para completar su compra, haga clic en el botón “Continuar”, donde debe completar su información de envío personal. También eliges el método de envío y pago.
Para completar su compra, haga clic en “ordenar” y el sistema lo llevará hasta el final de su compra.
Cupones / códigos promocionales
Los códigos promocionales o cupones brindan una variedad de beneficios al comprar y generalmente están limitados por el tiempo o por una cantidad mínima de pedido. Los códigos promocionales se pueden encontrar en nuestro sitio web, en las redes sociales, en las notificaciones por correo electrónico y similares.
El código promocional no se puede canjear por dinero en efectivo y solo se puede utilizar en su totalidad. Si el valor del pedido es mayor que el valor del cupón, el cliente paga la diferencia de precio. El monto del pedido debe ser mayor que el valor del cupón.
Uso de cupones / códigos promocionales
Seleccione el producto que desea comprar y agréguelo al carrito. Seleccione un método de envío, ingrese la información de envío y seleccione un método de pago. Ingrese el código en el campo provisto y confirme haciendo clic en “aplicar código”.
Una vez que haya ingresado y aplicado el código de descuento, el valor del cupón se deducirá automáticamente del monto del pedido. Si el monto del pedido es mayor que el valor del código, el cliente paga la diferencia.
Pago
Para completar el pedido, haga clic en “ordenar ahora” y complete todos los campos provistos.
El consumidor debe proporcionar la información solicitada (nombre, apellido, calle, número de casa, ciudad, código postal, país, dirección de correo electrónico y número de teléfono y cualquier otra información necesaria para la entrega y el pago) para que se ejecute el pedido. procesado y entregado.
Forma de pago: Puedes pagar los productos adquiridos en la tienda web de las siguientes formas: pago a cuenta, tarjetas de pago (Mastercard®, Maestro®, Visa, Diners, Discover y contrarrembolso. Tú eliges la forma de pago durante el proceso de compra / pedido.
- Comprobante de pago: al realizar el pedido al elegir las opciones de pago, también se ofrece un pago por transferencia. Debe ingresar los datos si es una persona física o jurídica y recibirá una oferta por correo electrónico con una invitación a pagar. Una vez realizado el pago, el envío se envía por mensajería.
- Contra reembolso: se trata de un pago en efectivo al recibir el envío. Si paga en efectivo, pagará su pedido en la cantidad correcta, una vez y en efectivo al empleado de mensajería al recoger la mercancía. El pago contra reembolso solo se puede pagar en Croacia. El pago contra reembolso se realiza exclusivamente en efectivo, es decir, el importe no puede abonarse con tarjeta de crédito.
- Tarjeta (única o fraccionada): tarjeta de crédito o débito; se trata de un pago directo a través de Internet, mediante un servicio de pago con tarjeta. Puede elegir pago único o pago a plazos.
- Mastercard de Zagrebačka banka (única o de 2 a 12 cuotas sin intereses; cuotas solo para montos superiores a 200,00 HRK)
- Maestro (una vez)
- Diners (pagos únicos o de 2 a 12 cuotas sin intereses)
- Descubrir (una vez)
- Visa (única o de 2 a 12 cuotas sin intereses)
Cupones: Si el consumidor tiene un código de descuento (cupón), debe ingresarlo en el campo provisto y hacer clic en “aplicar código” para aplicar el código al pedido.
Resumen del pedido: La página https://lepharm.eu/cart muestra los productos que el consumidor agregó al carrito al navegar por la tienda en línea. Los precios de cada producto por separado, el precio de envío y el importe total del pedido se mostrarán antes de que el consumidor complete el pedido.
Completar el pedido: El usuario puede ver la información enviada para la entrega y el pago, el método de pago seleccionado y el método de entrega, y el contenido del carrito. El usuario confirma y envía el pedido haciendo clic en “completar el pedido”.
Notificación de finalización de compra
Después de completar el pedido, el consumidor recibe una notificación por correo electrónico de que el pedido ha sido aceptado. Los usuarios registrados del sitio web www.lepharm.eu siempre tienen acceso a la información sobre el estado y contenido del pedido en el enlace https://lepharm.eu/account/
LE PHARM puede comunicarse con el consumidor a su número de teléfono de contacto para verificar la información de https://lepharm.eu/account/ o para verificar la información de entrega y pago.
El proceso de compra para las personas jurídicas es el mismo que para las personas naturales (procedimiento descrito anteriormente), salvo que al realizar el pedido de una persona jurídica deben indicar el nombre y OIB de la empresa / institución. Al realizar el pedido, al ingresar los datos para el pago en nombre del cliente, es necesario ingresar el nombre completo de la empresa / institución, e ingresar la OIB de la persona jurídica en el apellido. De esta forma, recibirá automáticamente una factura R1 por correo electrónico.
Emisión de facturas
Después de pagar la factura de los productos solicitados, LE PHARM D.O.O. enviará la factura al cliente en formato electrónico a la dirección de correo electrónico del cliente y / o en forma física a la dirección de entrega facilitada por el cliente al realizar el pedido. La factura se incluirá en el embalaje junto con los productos solicitados. La factura consta de datos personales del comprador y comerciante, elementos de la factura, precio total, IVA y precio de envío. El comprador está obligado a comprobar la exactitud de los datos antes de realizar el pedido.
Pedido
Acuerdo de compra entre LE PHARM D.O.O. y el cliente finaliza en el momento en que la tienda online LE PHARM envía un correo electrónico confirmando la recepción del pedido realizado por el cliente. A partir de ese momento, todos los precios y otras condiciones se mantienen sin cambios y se aplican a LE PHARM D.O.O. y el comprador.
El acuerdo de compra (por ejemplo, la primera notificación de recepción del pedido por parte del cliente) está en formato electrónico en el servidor LE PHARM y está disponible para el cliente a petición escrita.
Precios
Los precios de los productos en la tienda online son los mismos para usuarios registrados e invitados en la tienda online.
Todos los precios incluyen IVA a menos que se indique expresamente lo contrario.
Los precios son válidos en el momento del pedido y no tienen una validez preestablecida.
Los precios son válidos para pagos realizados de las siguientes formas según las condiciones y el proceso de compra.
A pesar de los esfuerzos del comerciante por mantener los precios actualizados y precisos, la información de precios puede ser inexacta. En este caso o en caso de que el precio del producto cambie durante el proceso de pedido, el comerciante permitirá al comprador cancelar el pedido y al mismo tiempo el comerciante ofrecerá al comprador una solución que satisfará a ambas partes.
Los precios en la tienda online están sujetos a cambios sin previo aviso.
Entrega
LE PHARM D.O.O. entregará la mercancía solicitada siguiendo las condiciones comerciales del Correo de Croacia y los servicios de entrega GLS y DHL. Al crear un pedido, el comprador está obligado a proporcionar una dirección de entrega completa y precisa. LE PHARM D.O.O. informará al cliente del derecho a cancelar la compra y le facilitará toda la información necesaria relacionada con la dirección a la que el cliente puede enviar una reclamación en caso de quejas y reclamaciones.
Si el cliente (destinatario) no se encuentra en la dirección en el momento de la entrega, es posible recoger el paquete de acuerdo con las condiciones comerciales de Correos de Croacia, GLS o DHL. LE PHARM D.O.O. enviará al Correo de Croacia o la información del servicio de entrega seleccionado para ponerse en contacto con el cliente.
El comerciante se reserva todos los derechos de elegir otro servicio de entrega en caso de que pueda realizar la entrega de manera más eficiente.
Los tiempos de entrega dependen del lugar de entrega.
Los tiempos de entrega aproximados son:
- Croacia: 1-3 días (Zagreb – 24 horas)
- otros países de la EU: 3-7 días
- mundo: 7 – 21 días
El tiempo de entrega también depende del método de envío que elija al realizar el pedido.
Entregamos productos al territorio de la República de Croacia dentro de los 3 días hábiles (sábado, domingo y días no hábiles excluidos), y al cliente en una dirección dentro de la Unión Europea dentro de los 7 días hábiles (sábados, domingos y no laborables). días excluidos) y fuera de la Unión Europea en un plazo máximo de 21 días laborables (excluidos sábados, domingos y no laborables) desde la celebración del contrato de compraventa, si disponemos del producto en stock. Si no disponemos del producto en stock en el momento de formalizar el contrato de compraventa, no se aplican los plazos de entrega anteriormente indicados. En el caso de que por cualquier motivo no podamos entregar alguno de los productos solicitados, un empleado de Le Pharm d.o.o se pondrá en contacto con el cliente, por teléfono o correo electrónico. con el fin de acordar la entrega de un producto de reemplazo o la posible cancelación del producto solicitado.
Costos de envío
Los costos de empaque y envío dependen del lugar de entrega, la cantidad de producto y el precio total del pedido. Los servicios de entrega que utilizamos para la entrega son la Oficina de Correos de Croacia, GLS y DHL.
El precio de envío depende del método de envío que elija al realizar el pedido.
- envío estándar Croacia – 29,90 HRK
- envío urgente Croacia – 49,90 HRK
- envío internacional a un país de la EU 59,90 HRK
- otros países fuera de la EU 89.90 HRK
- GRATIS PARA CANTIDADES SUPERIORES A 400 HRK
- o según la lista de precios válida el día del pedido
La lista de precios está sujeta a cambios sin previo aviso.
Los gastos de envío se calculan en el carrito.
Responsabilidad
LE PHARM D.O.O. es responsable de los defectos materiales del producto hasta el momento de la transferencia del riesgo al comprador (el momento de la entrega de las cosas al comprador oa un tercero designado por el comprador, que no es el transportista), independientemente de si fue consciente del defecto material. También es responsable de aquellos defectos materiales que se produzcan con posterioridad a la transferencia del riesgo al cliente si son el resultado de una causa que existía antes.
El consumidor está obligado a informar al vendedor de la existencia de defectos visibles dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción del producto.
LE PHARM D.O.O. resolveremos las quejas lo antes posible, y resolveremos todas las quejas de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor.
Si se determina la existencia de un defecto material, el vendedor puede tener una de las siguientes obligaciones, todo de acuerdo con lo establecido en la Ley de Obligaciones Civiles:
- eliminación del defecto,
- entrega de otro producto sin defecto,
- reducción de precio,
- rescisión del contrato.
Los derechos basados en la falta material de propiedad están regulados por la Ley de Obligaciones.
Cuando el comprador es una persona jurídica, se le aplican las reglas sobre defectos materiales prescritas por la Ley de Obligaciones Civiles, especialmente en la parte donde el defecto material para las personas jurídicas está regulado de manera diferente a lo establecido en los Términos de Uso, entonces la Ley de Obligaciones Civiles. se aplica.
Seguridad
LE PHARM D.O.O. utiliza tecnologías y organizaciones apropiadas con el fin de proteger y almacenar datos personales y de pago.
CorvusPay administra las autorizaciones seguras y las transacciones con tarjeta de crédito.
Las autorizaciones de tarjetas de crédito se realizan en tiempo real con verificación de datos instantánea por parte de los bancos. La información de la tarjeta no se almacena en el servidor LE PHARM D.O.O.
Protección de datos personales
Todas las actividades de LE PHARM d.o.o. en Internet cumplen con la Ley de Implementación del Reglamento General de Protección de Datos Personales (NN 42/2018) y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (GDPR).
Divulgación excepcional de información personal
Información recopilada y procesada por LE PHARM D.O.O. solo se puede divulgar de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales o de buena fe que dicha acción sea necesaria para procedimientos ante tribunales u otros organismos estatales.
El derecho a cancelar el pedido y rescindir el contrato.
De conformidad con el artículo 72, párrafo 1 de la Ley de Protección al Consumidor (NN 41/2014), el consumidor tiene derecho, sin dar razones, a rescindir unilateralmente un contrato celebrado fuera de las instalaciones comerciales o celebrado a distancia dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
De conformidad con el artículo 10 de la Ley de protección del consumidor (NN 41/2014, 110/15, 14/19), el consumidor puede presentar una queja en el local comercial de Le Pharm doo, Gradina 5, 52449 Červar Porat, Croacia, OIB: 60186616791 o envíelo a:
- dirección: Le Pharm d.o.o., Gradina 5, 52449 Červar Porat, Croacia
- dirección de correo electrónico: info@lepharm.eu
Para que el consumidor reciba una respuesta a la queja de conformidad con el artículo 10, párrafo 5 de la Ley de Protección al Consumidor dentro de los 15 días a partir de la fecha de recepción de la queja, el consumidor debe proporcionar información precisa para la recepción de la misma.
El consumidor debe devolver la mercancía sin demora, y a más tardar 14 días desde que, de acuerdo con el artículo 74 de la Ley de Protección al Consumidor (NN 41/2014), informó al comerciante de su decisión de rescindir el contrato.
El consumidor está obligado a devolver los productos a la dirección: Le Pharm d.o.o., Gradina 5, 52449 Červar Porat, Croacia.
El consumidor está obligado a devolver los productos al comerciante sin daños y en la misma cantidad, a menos que el producto se destruya, se dañe, se pierda o su cantidad se reduzca por causas ajenas al consumidor. El producto debe devolverse intacto y sin usar, en el embalaje original de fábrica.
El consumidor está obligado a asumir todos los costes directos de devolución del producto. El consumidor es responsable de cualquier deterioro de los bienes resultante de la manipulación de los mismos, que no sea el necesario para determinar la naturaleza, características y funcionalidad del producto.
Cuando el consumidor rescinde el contrato, está obligado a enviar la factura que recibió al realizar el pedido, los datos personales y los datos de la cuenta de la transacción a la que el comerciante hará un reembolso. El comerciante, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la notificación de la decisión del consumidor de rescindir el contrato de conformidad con el artículo 74 de la Ley de Protección al Consumidor (NN 41/2014), devolverá al consumidor todo lo que el consumidor haya pagado en virtud del contrato.
Tras la cancelación de un pedido, donde se ha utilizado un descuento con un código promocional, estos fondos se consideran un descuento y no se devuelven al usuario. Solo se reembolsará a la cuenta bancaria del usuario el importe abonado.
El formulario de rescisión unilateral de un contrato celebrado a distancia puede ser descargado por el consumidor aquí.
Quejas y disputas
LE PHARM hace todo lo posible para cumplir con su deber de establecer un sistema eficaz de manejo de quejas y designar una persona con quien el cliente pueda contactar por teléfono o correo electrónico en caso de un problema.
Puede descargar el formulario de rescisión unilateral de un contrato a distancia aquí.
De conformidad con el artículo 10 de la Ley de protección del consumidor (NN 41/2014, 110/15, 14/19), el consumidor puede presentar una queja en el local comercial de Le Pharm doo, Gradina 5, 52449 Červar Porat, Croacia, OIB: 60186616791 o envíelo a:
- dirección: Le Pharm d.o.o., Gradina 5, 52449 Červar Porat, Croacia
- dirección de correo electrónico: info@lepharm.eu
El procedimiento de apelación es confidencial. LE PHARM acusará recibo de la reclamación en un plazo de cinco días laborables y notificará al cliente el plazo de tramitación y el progreso del trámite.
LE PHARM es consciente de que una característica esencial de una disputa de consumo, al menos en lo que respecta a la resolución judicial, es la desproporción entre el valor económico de la reclamación y los costes incurridos en la resolución de la misma. Este es también el principal obstáculo para que el consumidor no inicie una demanda. Por lo tanto, LE PHARM se esfuerza por resolver todas las disputas de manera amistosa.
En caso de disputa, LE PHARM d.o.o. y el consumidor resolverá la disputa de manera amistosa, y si esto no es posible, el tribunal con jurisdicción real y territorial tendrá jurisdicción con la aplicación de la ley croata.
Resolución alternativa de disputas del consumidor
A partir del 15 de febrero de 2016, tiene el derecho y la oportunidad de resolver disputas relacionadas con las compras en línea en toda la Unión Europea con solo unos pocos clics en este sitio. La Comisión Europea ha diseñado una plataforma para la resolución de disputas de este tipo que es accesible para todos los ciudadanos de la Unión Europea.
La plataforma está destinada a la resolución alternativa (extrajudicial) de disputas nacionales y transfronterizas que surjan de contratos de venta o contratos de servicios entre comerciantes establecidos en la República de Croacia y consumidores que residen en la Unión Europea (en adelante: UE) en procedimientos. ante organismos alternativos. resolver disputas de consumidores (en adelante: organismos ARPS) que están autorizados para llevar a cabo una conciliación o tomar una decisión vinculante o no vinculante sobre la disputa.
Cuando los consumidores y comerciantes presentan una queja, los órganos de resolución de disputas actuarán como intermediarios entre las dos partes para resolver el problema.
Una vez que se llega a un acuerdo sobre quién resolverá la disputa, la plataforma reenvía automáticamente la disputa a ese organismo, que está obligado a resolver la disputa por completo dentro de los 90 días a través de Internet.
La plataforma en línea para la resolución alternativa de litigios en línea a partir del 15 de febrero de 2016, así como para todos los ciudadanos de la Unión Europea, está disponible aquí.
Usando el sitio web
El uso del sitio web http://www.lepharm.eu está sujeto a estos términos de uso y las regulaciones de la República de Croacia. Al utilizar el sitio web, cada usuario:
- acepta las Condiciones generales de uso
- se compromete a utilizar el sitio de acuerdo con la ley
- se compromete a no utilizar el sitio para publicar o promover contenidos y / o anuncios contrarios a la ley, el orden público y la moral
- se compromete a conocer y respetar las leyes de la República de Croacia relacionadas con el uso del sitio web lepharm.eu y a no utilizar el contenido del sitio con fines promocionales, ilegales o de cualquier otro tipo que no sean los especificados en las Condiciones comerciales
- se compromete a no distribuir contenido protegido por derechos de autor o contenido propiedad de otra persona física o jurídica; no recopilar, retener y / o almacenar datos personales de otros usuarios; no copiar ni transmitir total o parcialmente todo el contenido de http://www.lepharm.eu; no utilizar códigos informáticos, software malintencionado o cualquier otra cosa que pueda afectar, deshabilitar o dañar el servicio, el proveedor de servicios o el software y el hardware y / o dispositivos de telecomunicaciones.
Inicio de sesión y registro
Al registrarse en la página de LE PHARM, el usuario se convierte en miembro. Los usuarios registrados e invitados que realicen una compra rápida en el sitio sin registro previo tienen derecho a realizar pedidos y comprar en la tienda en línea LE PHARM.
Después de registrarse en la tienda en línea, el visitante recibe un nombre de usuario que es el mismo que su dirección de correo electrónico y contraseña. Si un usuario desea cambiar su dirección de correo electrónico o contraseña en cualquier momento, puede hacerlo en su perfil de usuario.
El registro de usuario también se puede realizar a través de los perfiles de Facebook, Google o Twitter.
Disponibilidad de información
LE PHARM D.O.O. se compromete a facilitar siempre al consumidor la siguiente información:
- identidad de la empresa (nombre, dirección y número de identificación personal de la empresa como entidad comercial)
- información de contacto que permite al usuario comunicarse de forma rápida y eficaz (correo electrónico, teléfono)
- características básicas de los bienes o servicios (incluidos los servicios posventa y la garantía) disponibilidad del producto (todos los productos ofrecidos en el sitio web deben estar disponibles en un tiempo razonable)
- condiciones de entrega del producto (método de envío, lugar y hora de entrega)
- todos los precios deben indicarse de forma clara e inequívoca y debe indicarse si el precio incluye impuestos y / o gastos de envío
- métodos de pago y entrega
- la duración de la oferta
- el período de tiempo en el que es posible cancelar el pedido, las condiciones en las que es posible rescindir el contrato y el costo de devolución del producto a cargo del consumidor (si es posible una devolución)
- explicación del procedimiento para el envío de quejas y reclamaciones y datos de contacto del servicio de atención al cliente
- funcionalidad, incluidas las medidas de protección técnica de los contenidos digitales cuando sea necesario
- información sobre la compatibilidad del contenido digital con hardware y software con los que la empresa está familiarizada o debería conocer
- costes asociados al uso de medios de comunicación si difieren de la tarifa básica.
Aviso Legal
La tienda en línea http://www.lepharm.eu y todos los datos que contiene, como imágenes de artículos, gráficos y elementos de video, etc., en el sitio web, están protegidos y no pueden ser reproducidos ni utilizados sin el consentimiento previo por escrito. de la compañia.
Limitación de responsabilidad
LE PHARM hace todo lo posible para garantizar que la información publicada en el sitio web esté actualizada y sea precisa. Sin embargo, las características del producto, los tiempos de entrega o los precios pueden cambiar tan rápidamente que a veces una empresa no corrige la información en su sitio web. En este caso, LE PHARM notificará al cliente de los cambios y le permitirá desistir del contrato o reemplazar el producto solicitado.
Exclusión de responsabilidad
Nos reservamos el derecho de excluir o deshabilitar el sitio web debido a problemas técnicos o de otro tipo y de mantenimiento, lo que también significa deshabilitar o interrumpir el uso de la tienda en línea. En caso de problemas técnicos en el sitio web, nos reservamos el derecho a cancelar pedidos que se hayan visto afectados por un error técnico. En caso de anulación del pedido, le informaremos lo antes posible y le informaremos sobre los próximos pasos.
Comunicación
LE PHARM se pondrá en contacto con el usuario a través de medios de comunicación a distancia solo si el usuario está de acuerdo explícitamente con esto. LE PHARM respetará explícitamente el deseo del usuario de no recibir mensajes publicitarios.
Los correos electrónicos publicitarios contendrán los siguientes componentes:
- se marcarán de forma clara e inequívoca como mensajes publicitarios,
- se identificará al remitente,
- se marcarán como tales diversas campañas, promociones y otras técnicas de marketing,
- Se especificará el método para darse de baja de la recepción de mensajes publicitarios.
Calificaciones, opiniones y recomendaciones
Las opiniones, valoraciones y recomendaciones escritas por los clientes forman parte de la funcionalidad de la tienda online y están destinadas a la comunidad de todos los usuarios.
LE PHARM permite a cualquier usuario de la tienda online escribir su opinión, y además se revisa antes de la publicación final. LE PHARM no publicará opiniones o comentarios que sean de alguna manera ofensivos, inapropiados o que, a criterio exclusivo de la empresa, no beneficien a otros usuarios y visitantes del sitio web.
Al enviar una opinión o comentario, el usuario acepta expresamente las condiciones de uso de su opinión o comentario y permite la publicación de parte o la totalidad del texto en todos los medios electrónicos y otros. LE PHARM se reserva el derecho de utilizar el contenido de opiniones o comentarios de manera indefinida y para cualquier propósito que sea de interés comercial, incluida la publicación en anuncios u otros procedimientos de marketing. A su vez, el autor de la opinión declara y garantiza que es titular de los derechos de autor materiales y morales de las opiniones y comentarios escritos y que cede estos derechos de forma exclusiva e indefinida a LE PHARM.
Declaración de reclamos en descripciones de productos
Toda la información en la tienda en línea LE PHARM es solo para fines informativos y no reemplaza una consulta personal con un médico u otro personal médico.
Los productos no están destinados a tratar o prevenir enfermedades.
Si está tomando algún medicamento, consulte a su médico antes de usar nuestros productos.
Por ahora, no podemos afirmar que el CBD cura enfermedades, pero personas de todo el mundo están notando los beneficios de usar CBD. El CBD se encuentra en la fase de investigación a nivel mundial, y las agencias reguladoras y las organizaciones sin fines de lucro (EMA, FDA, PMDA, CDSCO y MHRA) están trabajando actualmente para estudiar las posibles propiedades curativas del CBD. Esto significa que el CBD no está destinado oficialmente a diagnosticar, tratar y curar ninguna enfermedad y usted lo usa por su propia elección y bajo su propio riesgo.
Le animamos a que se forme su propia opinión basándose en información de diversas investigaciones y experiencias de personas, que en su mayoría están disponibles en Internet. Puede contactarnos en cualquier momento para ofrecerle una opinión de nuestra experiencia sobre un producto en particular, pero legalmente nos disociamos de cualquier diagnóstico, prescripción y dosis, y le pedimos que consulte a un médico.
Algunos productos del sitio no son para consumo o uso oral, pero estos productos sirven como recuerdo, como artículo de colección o son productos cosméticos.
Declaración de situación legal del producto
LE PHARM D.O.O. no asume ninguna responsabilidad por los daños causados por la entrega, transporte y despacho de aduana de los artículos pedidos.
El comprador se compromete a ser informado de la situación jurídica del producto en el país en el que realiza el pedido.
LE PHARM D.O.O. no existen documentos que expliquen explícitamente la situación legal del producto en determinados países.
Cambios en las condiciones
Le Pharm d.o.o .. podrá en cualquier momento, sin previo aviso, actualizar o modificar la información almacenada en todos sus sitios web. Le Pharm d.o.o .. se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones Generales.
Exclusión de responsabilidad
Al utilizar el sitio web y la tienda en línea de Le Pharm d.o.o., usted acepta y se somete a la ley sustantiva croata como aplicable exclusivamente a la interpretación, aplicación y efectos legales de todos los permisos, exclusiones y condiciones de uso de este sitio web. Los tribunales croatas tienen jurisdicción exclusiva sobre todas las reclamaciones y disputas que surjan o estén relacionadas con el uso de los sitios web en cuestión. Le Pharm d.o.o. no garantiza que los materiales contenidos en las páginas temáticas sean apropiados o accesibles para el usuario en ciertas ubicaciones, o no es responsable del acceso a ellos desde los territorios de países donde su contenido está prohibido por ley. Se considerará que el acceso a los sitios web desde las localizaciones mencionadas se realizó de forma arbitraria bajo la responsabilidad del usuario de acuerdo con la ley aplicable.
Toda la información disponible en el sitio web es solo para fines informativos, no puede ser utilizada con fines comerciales ni distribuida a terceros. La información sobre ciertos productos y servicios de este sitio web está sujeta a ciertas restricciones sobre las entidades a las que dicha información puede estar disponible.
La información publicada por Le Pharm d.o.o. en este sitio web se considera precisa y confiable en el momento de su entrada, sin embargo, Le Pharm d.o.o. no garantiza la exactitud, veracidad o confiabilidad de cualquier información almacenada en este sitio web. Le Pharm d.o.o. no garantiza, expresa o implícita, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito en particular, ni asume ninguna responsabilidad por la integridad o utilidad de cualquiera de la información, sistemas, productos o procesos divulgados. La información disponible en el sitio web no debe interpretarse como una base para tomar decisiones importantes personales, financieras o comerciales, y usted acepta que no nos hará responsables por no cumplir con sus expectativas a este respecto. Sujeto a limitaciones legales, Le Pharm d.o.o. no será responsable de ningún daño, pérdida o costo directo o indirecto, incidental, no pecuniario o material, incurrido como resultado del uso o la imposibilidad de usar la información disponible en este sitio web.
Estos Términos y Condiciones Generales son válidos a partir del 20 de febrero de 2021.
